CSC-SUPPORT

Abgestufte Support-Modelle, globale Standortwahl, Priorität Nummer eins: Kundenzufriedenheit – das sind die Eckpfeiler unserer Support-Modelle. Auf dieser Basis können wir Ihnen maßgeschneiderte Support-Varianten anbieten, die genau Ihre Ansprüche erfüllen.

Unser Support-Team bietet Ihnen Modelle bis zu 24/7 mit garantierter Responsezeit. Unsere Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien verfügen über lokale Ansprechpersonen, die binnen kürzester Zeit auch vor Ort zur Verfügung stehen. Zuverlässige Produktionssysteme, eine übersichtliche Systemsteuerung, detaillierte Dokumentation, Training und Schulung von Bedienpersonal sowie Produktionsbegleitung in der Hochlaufphase gewährleisten einen reibungslosen Produktionsstart.

Unsere Kunden können auf eine lückenlose Dokumentation, die den Kriterien nach VDA 6.4, ISO 9001, ISO 14971 und GMP entspricht, vertrauen. Auch die Arbeitsweise über alle Bereiche, von der Planung bis zum Bau und der Programmierung einer Anlage, entspricht diesen Qualitätsrichtlinien. Durch ein von uns integriertes Produktionsdatenmanagementsystem, kann jeder Prozess dokumentiert und jeder Teil rückverfolgbar registriert werden. Dies bedeutet zu jedem Zeitpunkt detaillierte Information über das Produktionsteil.

Rolf_Dresbach
Ihr Ansprechpartner

Dresbach Rolf
Customer Service Center

Tel. +43 316 4000 627
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SUPPORT-OPTIONEN:

 

  • Online-Fernwartung via Remote-Support
  • Umfangreiches Service oder Support-Verträge
  • Ersatzteilverfügbarkeitservice
  • Vor-Ort-Schulung mit der Instandhaltung und den Anlagenbedienern
  • Ausführliche technische Dokumentation und Wartungspläne
  • Kostenlose Unterstützung zu normalen Geschäftszeiten innerhalb der Garantiezeit
  • „24/7-Rund um die Uhr” Support-Option
  • Service-Partner in ihrer Nähe
  • Verlässlicher Sub-Lieferanten-Support durch langjährige Geschäftsbeziehungen

Koleric Miran
Spare Parts & Warranty

+43 316 4000-621
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Dresbach Rolf
Sales / Realization

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Lampl Manuel
SPS / Mechatronic

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